Profesionalisme Tak Sebanding Dengan Harga Yang Dibayar
Ini sekedar sharing pengalaman mengenai pelayanan dari kegiatan kemarin, yang ingin saya soroti adalah di Hypermart BIP, Commonwealth Dago, CIMB Niaga Dago dan Butik LM Dago 1. Butik LM Dago Bandung Berada di Altofit Square dimana menyatu dengan outlet Nike dan IBOX Apple store, butik yang menjual emas produk logam mulia ini buka Senin sampai Sabtu. Parkir gabung dengan konsumen dua outlet tersebut. Di depan ada satpam pakai baju safari, dan di dalam ada dua karyawati yang asyik ngobrol. Saat melayani, karyawati M masih sibuk mengunyah permen dan satunya asyik mainin handphone. Mungkin jarang yang ke sini sehingga terlihat santai. Demikian pula saat mau bayar, mesin rusak tidak bisa kartu debit saya. Si karyawati cuma bilang transfer saja di ATM sebelah pak (BRI) sambil menyerahkan secarik kertas nomor rekening Mandiri LM Antam. Untuk transfer ternyata maksimal hanya bisa xxx rupiah, karena kebijakan bank. Balik lagi ke butik LM, dan si karyawati baru bilang lupa kasih tahu. ya sudah...